TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

ARTICOLO 1 – TITOLARE E AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Il presente sito web (di seguito il “Sito”) è di titolarità ed è gestito dalla società Floresta società agricola s.r.l., P. IVA 12957590966, con sede in via Bergamina 23, 20016 Pero (MI) (di seguito il “Gestore”).

1.2 I presenti termini e condizioni (di seguito i “T&C”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché i servizi offerti tramite esso.

1.3 L’utilizzo del Sito implica la piena accettazione dei presenti T&C da parte dell’Utente (come infra definito). Si invita pertanto l’Utente a leggere attentamente il presente documento prima di procedere a qualsiasi operazione sul Sito.

1.4 I presenti T&C si applicano a tutti gli Utenti del Sito, siano essi consumatori ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) o professionisti.

ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti T&C si intende per:

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo;
• Contenuti: testi, immagini, fotografie, video, marchi, loghi, grafiche, software e qualsiasi altro materiale presente sul Sito.
• Parco: il parco Oasi Ca’ Granda sito in Via Giuseppe Ripamonti 428, 20141 Milano;
• Prenotazione Cestino: l’ordine di uno o più cestini di prodotti alimentari per aperitivo da svolgersi nel Parco negli orari e nelle date specificate sul Sito dal Gestore;
• Prenotazione Evento: la prenotazione della partecipazione a uno o più eventi organizzati dal Gestore presso il Parco;
• Servizi: l’insieme delle prestazioni prenotabili tramite il Sito;
• Utente: qualsiasi soggetto che accede al Sito.

ARTICOLO 3 – ACCESSO AL SITO E REGISTRAZIONE

3.1 L’accesso al Sito è libero e gratuito. Alcune funzionalità del Sito possono richiedere la creazione di un account personale o la compilazione di appositi moduli.

3.2 In caso di creazione di un account o compilazione di moduli, l’Utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account.

3.3 Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o disattivare gli account degli Utenti in caso di violazione, da parte degli Utenti medesimi, dei presenti T&C e/o di utilizzo improprio del Sito e/o di comportamenti da parte dell’Utente/i in violazione delle norme di condotta del Parco.

ARTICOLO 4 – PRENOTAZIONE EVENTI

4.1 Tramite il Sito è possibile prenotare la partecipazione agli eventi organizzati dal Gestore presso il Parco (es. visite guidate, laboratori didattici, degustazioni, attività culturali e ricreative). Il calendario degli eventi disponibili è consultabile nella sezione dedicata del Sito.

4.2 La prenotazione si perfeziona mediante:

• la selezione dell’evento e del numero di partecipanti;
• la compilazione di tutti i dati richiesti dal Gestore;
• l’eventuale pagamento del corrispettivo tramite i metodi disponibili sul Sito;
• la ricezione di email di conferma da parte del Gestore relativamente all’evento selezionato dall’Utente.

In particolare, la conferma di prenotazione, inviata all’indirizzo email indicato dall’Utente, costituisce accettazione della prenotazione da parte del Gestore e documento comprovante il diritto di accesso al relativo evento.

4.3 I prezzi per la partecipazione agli eventi sono indicati nel Sito in euro, comprensivi di IVA ove applicabile. Il Gestore si riserva di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le prenotazioni già confermate non saranno soggette a variazioni di prezzo.

4.4 Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità dei posti per ciascun evento. Sul Sito è indicato, ove possibile, il numero di posti residui disponibili. In caso di esaurimento della disponibilità non è possibile procedere con la prenotazione dell’evento.

4.5 Il Gestore si riserva la facoltà di modificare, rinviare o cancellare un evento per ragioni organizzative, meteorologiche o di forza maggiore. In tali casi, l’Utente sarà tempestivamente informato via email e avrà diritto:

• alla partecipazione all’evento nella nuova data, ove prevista;
• ovvero al rimborso integrale del corrispettivo versato, da erogare entro 14 giorni dalla comunicazione di cancellazione.

ARTICOLO 5 – PRENOTAZIONE DI CESTINI ALIMENTARI

5.1 Tramite il Sito è possibile prenotare cestini contenenti prodotti alimentari, prodotti direttamente dal Gestore e/o da produttori locali selezionati dal Gestore medesimo, destinati al consumo presso il Parco.

5.2 La composizione di ciascun cestino è descritta nella relativa scheda prodotto presente sul Sito. Il Gestore si impegna a mantenere aggiornate tali informazioni, avvertendo l’Utente di eventuali variazioni legate alla stagionalità o alla disponibilità dei prodotti.

5.3 La prenotazione del cestino per l’Utente si perfeziona con le stesse modalità previste all’art. 4.2 dei presenti T&C, specificando in aggiunta l’indicazione della data di ritiro/fruizione del cestino ed il numero di cestini richiesti.

5.4 I cestini devono essere ritirati presso il Parco nella data e nella fascia oraria indicate in fase di prenotazione. Il consumo avviene esclusivamente nelle aree a ciò destinate all’interno del Parco, nel rispetto delle regole di comportamento di cui all’art. 9 dei presenti T&C.

5.5 Le schede descrittive dei cestini riportano le indicazioni relative ai principali allergeni presenti, conformemente alla normativa vigente in materia di informazione sugli alimenti; l’Utente con specifiche allergie o intolleranze alimentari è tenuto a segnalarlo al momento della prenotazione, contattando il Gestore ai recapiti di cui all’art. 12 dei presenti T&C; il Gestore non assume responsabilità per danni derivanti dalla mancata comunicazione di allergie o intolleranze da parte dell’Utente.

5.6 In ragione della natura agricola e artigianale dei prodotti, il Gestore si riserva di sostituire uno o più componenti del cestino con prodotti equivalenti per valore e tipologia, dandone preventiva comunicazione all’Utente ove possibile.

ARTICOLO 6 – PAGAMENTO

6.1 I pagamenti relativamente ai cestini possono essere effettuati tramite i seguenti metodi:

• pagamento direttamente presso il Gestore al momento del ritiro del cestino presso il Parco;
• pagamento online mediante la piattaforma Stripe.

In entrambi i casi l’Utente riceverà un numero di prenotazione e le relative comunicazioni di conferma.

Il Gestore, in ogni caso, non conserva i dati delle carte di credito degli Utenti.

6.3 In caso di mancato pagamento o di rifiuto della transazione da parte del circuito, la prenotazione non si considera perfezionata.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO (UTENTI CONSUMATORI)

7.1 Contratti a distanza. In quanto prenotazioni effettuate a distanza tramite Sito, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha in linea di principio diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

7.2 Esclusione del diritto di recesso – Servizi legati a specifiche date. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici e, pertanto, la prenotazione di eventi con data determinata e la prenotazione di cestini con data di ritiro prefissata non sono soggette al diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ma sono regolate dall’art. 7.3 dei presenti T&C.

7.3 Cancellazione volontaria da parte dell’Utente. Ferma l’esclusione del diritto di recesso di cui al punto 7.2, il Gestore applica la seguente politica di cancellazione volontaria:

Le richieste di cancellazione devono essere comunicate per iscritto ai recapiti di cui all’art. 12.

7.4 Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio stesso.

ARTICOLO 8 – RESPONSABILITÀ DEL GESTORE

8.1 Il Gestore si impegna a erogare i servizi prenotati con la diligenza professionale richiesta, nel rispetto di quanto indicato nel Sito al momento della prenotazione.

8.2 Il Gestore non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore, eventi atmosferici avversi, calamità naturali o altre circostanze imprevedibili e al di fuori del proprio controllo, salvo il diritto dell’Utente al rimborso di quanto versato nei casi previsti dall’art. 4.5 dei presenti T&C.

8.3 Le informazioni presenti sul Sito relative agli eventi, ai prodotti e ai prezzi sono aggiornate con la massima diligenza. Il Gestore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, fermo restando quanto già confermato con specifica prenotazione.

8.4 Il Gestore declina ogni responsabilità per danni a persone o cose verificatisi all’interno del Parco a causa del mancato rispetto delle regole di comportamento di cui all’art. 9 e/o, in ogni vaso, a causa di comportamenti imprudenti da parte degli Utenti e/o dei visitatori.

ARTICOLO 9 – REGOLE DI COMPORTAMENTO DEL PARCO

9.1 I visitatori sono tenuti a rispettare le seguenti regole durante la permanenza nel Parco:

• seguire le indicazioni del personale del Parco e la segnaletica;
• non abbandonare rifiuti al di fuori degli appositi contenitori;
• non danneggiare le colture, le strutture e gli arredi del Parco;
• non introdurre animali, salvo diversa indicazione del Gestore;
• rispettare gli orari di apertura e chiusura del Parco;
• non accendere fuochi;
• consumare alimenti e bevande esclusivamente nelle aree a ciò destinate;

9.2 Il mancato rispetto delle presenti regole potrà comportare l’allontanamento dell’Utente e/o visitatore dal Parco senza diritto a rimborso, nonché la cancellazione dell’eventuale relativo account dal Sito.

ARTICOLO 10 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 Tutti i Contenuti presenti sul Sito sono di proprietà del Gestore o dei soggetti terzi che hanno concesso al Gestore una licenza d’uso e sono protetti dalla normativa leggi vigente.

10.2 È vietata all’Utente qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasmissione, modifica o utilizzo commerciale dei Contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto del Gestore.

10.3 L’Utente concede inoltre al Gestore una liberatoria senza previsione di alcun tipo di corrispettivo, relativa ad eventuali riprese video e/o immagini fotografiche dell’Utente realizzate presso il Parco, ai fini della pubblicazione delle stesse sui canali social del Gestore.

ARTICOLO 11 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

11.1 Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’apposita Informativa sulla Privacy, redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, disponibile nella sezione dedicata del Sito e consultabile al seguente link: https://www.oasicagranda.it/privacy-policy.

11.2 I dati personali raccolti tramite i moduli di prenotazione saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione delle prenotazioni richieste e per le ulteriori finalità specificamente indicate nell’Informativa Privacy, previo consenso ove richiesto.

ARTICOLO 12 – CONTATTI E RECLAMI

12.1 Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti T&C, alle prenotazioni o per la presentazione di reclami, l’Utente può contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

• Email: contatto@oasicagranda.it
• Indirizzo postale: via Bergamina 23, 20016 Pero (MI)

ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

13.2 Per gli utenti che rivestono la qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo, eventuali controversie derivanti o connesse ai presenti T&C saranno devolute alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

13.3 Per gli utenti che non rivestono la qualità di consumatori, il foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia è quello del Tribunale di Milano.

ARTICOLO 14 – CLAUSOLE VESSATORIE

14.1 I presenti T&C non contengono clausole aventi la finalità o l’effetto di determinare a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto, ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo.

14.2 Le limitazioni di responsabilità previste nei presenti T&C non operano nei casi in cui la responsabilità non sia contrattualmente escludibile ai sensi degli artt. 1229 e 1469-bis e ss. c.c.

ARTICOLO 15 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

15.1 Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

15.2 Le modifiche non avranno effetto retroattivo sulle prenotazioni già confermate alla data di pubblicazione delle stesse.

15.3 L’utilizzo del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei T&C aggiornati, anche per gli Utenti che avevano in precedenza utilizzato il Sito prima delle eventuali modifiche.

ARTICOLO 16 – DISPOSIZIONI FINALI

16.1 Qualora una o più disposizioni dei presenti T&C risultino nulle, annullabili o inefficaci, le restanti disposizioni manterranno piena efficacia.

16.2 La mancata o ritardata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti T&C da parte del Gestore non costituisce rinuncia al diritto di avvalersene in futuro.

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026